Администрирование баз данных

Заказчик:

  • Крупная норвежская компания

 Сроки:

  • 2008-2009

 Описание инфраструктуры (серверы/базы):

  • Oracle: 300/350
  • MSSQL: 500/4000
  • Sybase: 30/30
  • MySQL: 2/2

Команда заказчика

  • 17 сотрудников

Команда Инфопульс — 19 сотрудников, из них:

  • Oracle: 10
  • MSSQL: 5
  • Sybase: 3
  • MySQL: 1
Ключевые показатели производительности сервиса до и после начала задействования выделенной команды Инфопульса
Ключевые показатели производительности До После
Среднее кол-во решенных инцидентов на специалиста в месяц
 40 64
Среднее кол-во инцидентов, не решенных вовремя в месяц
 100 <10
Кол-во обработанных заявок на изменение в месяц
 20
 60