Компания «Инфопульс Украина» предлагает перенести заботу о надежном и безотказном функционировании вашей ИТ-инфраструктуры на плечи профессиональных и опытных ИТ-специалистов в рамках одной из предлагаемых услуг или их комбинаций.
Мы готовы принять в эксплуатацию ваши ИТ-системы, организовать качественную и своевременную поддержку пользователей, программного обеспечения и аппаратных средств, предоставив вашему отделу ИТ возможность сконцентрироваться на развитии и усовершенствовании ИТ-инфраструктуры, планировании ее изменений в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Более чем сорокалетний опыт работы на данном рынке нашей материнской компании, ведение работ в соответствии с передовыми международными стандартами и практиками, а также команда из более чем 200 специалистов по вопросам ИТ-инфраструктуры позволяют нам выступать на рынке с уникальным комплексом услуг и предоставлять сервисы европейского уровня украинским заказчикам уже сегодня.
Мы гарантируем безопасность используя технические и административные меры.
Определенные виды услуг подразумевают работу нашего персонала на выделенных рабочих станциях, исключающих копирование данных из систем поставщика. В рамках всех сервисов используются средства персональной аутентификации, системы ведения журналов, высокопроизводительные защищенные каналы связи. Мы заботимся о тщательном всестороннем и постоянном контроле персонала и его обучении вопросам безопасности.
Мы обеспечиваем прозрачность и эффективную передачу знаний путем внедрения формализованных процессов поддержки и тщательного документирования инфраструктуры. Наши заказчики существенно улучшают внутренние ИТ-процессы и получают возможность более эффективно использовать имеющиеся ИТ-ресурсы при сотрудничестве с любым поставщиком.
Мы помогаем оптимизировать затраты и риски, предлагая заказчику гибкие модели ценообразования и принимая на себя финансовую ответственность за предоставление сервисов согласно уровня, описанного в контракте. В рамках сотрудничества заказчик получает доступ к широкому спектру услуг и разнообразным компетенциям. Кроме того, одним из результатов нашей работы является усовершенствование инфраструктуры заказчика и принципов ее обслуживания, что означает увеличение надежности инфраструктуры и снижение рисков ее отказа.
Мы предлагаем качество, детально описывая все параметры предоставляемых услуг в соглашениях об уровне сервиса (SLA) и принимая на себя финансовую ответственность за их выполнение. Каждый специалист, работающий для заказчика, получает поддержку более чем 200 своих коллег, способных решить проблемы различной сложности и разного профиля. Мы принимаем на себя заботу о постоянном повышении уровня компетенции персонала, о его мотивации, ротации, при этом заказчик получает услугу всегда одинакового высокого уровня качества.
Центр ИТ-услуг компании «Инфопульс» основан в 2007 году и насчитывает около 200 ИТ-специалистов, компетентных в более чем 40 технических областях, работающих в более чем 25 направлениях в 10 проектах.